Hochschule Düsseldorf
University of Applied Sciences

"Wer macht was, wann, wie, mit wem und mit welchen Ressourcen?" ist die zentrale Fragestellung des Prozessmanagements.


Prozessmanagement ist wichtiger Bestandteil des Qualitätsmanagementsystems an der Hochschule Düsseldorf.


Ziele dabei sind:

  • eindeutige Abläufe mit klar definierten Zuständigkeiten zu schaffen und zu dokumentieren,
  • Abläufe zu verbessern,
  • Schnittstellen zwischen verschiedenen organisatorischen Einheiten zu klären,
  • WissenschaftlerInnen durch eindeutige und optimierte Prozesse von Verwaltungsaufgaben zu entlasten.

Für die erfolgreiche Umsetzung des Prozessmanagements ist eine gute Zusammenarbeit mit allen Prozessbeteiligten von großer Bedeutung. Die zu Beginn investierte Zeit, rentiert sich später aufgrund einer Reihe von Vorteilen.


Vorteile:

  • Übersichtliche Darstellung von Abläufen aus allen universitären Bereichen
  • Transparenz und Verständnis für Abläufe in anderen Abteilungen
  • Definierte Ansprechpersonen für konkrete Fragen und klare Schnittstellen
  • Vereinfachte Einarbeitung von neuen MitarbeiterInnen
  • Reduzierte Bearbeitungszeiten


Nicht ohne Grund ist Prozessmanagement daher ein wichtiger Bestandteil der Verwaltungsmodernisierung.

​Kontakt

Anna Steinbrecher

Münsterstraße 156,
Gebäude 2, Raum 02.3.020
40476 Düsseldorf
Tel. +49 211 4351-8031

anna.steinbrecher@hs-duesseldorf.de


 

Hans-Josef Schilling

Münsterstraße 156,
Gebäude 2, Raum02.3.022
40476 Düsseldorf
Tel. +49 211 4351-8032

hans-josef.schilling@hs-duesseldorf.de